Есть такой раздел математики — предельный анализ. Это из области дифференциальных исчислений, но не будем грузить вас определениями. Важно другое. Дописав эту книгу, мы вдруг остро почувствовали, что настоящий предельный анализ — это другое. Летописание «Северстали» и, шире, северорусского железного дела и его мастеров — вот что такое предельный анализ. Дело это больше, чем ремесло; больше, чем заработок; больше, чем даже призвание. Это судьба. Способ жизни. Жизни на пределе возможностей, с предельным сопротивлением неблагоприятным обстоятельствам и вызовам внешней среды. Достижение цели через раскрепощение творческих сил всех работников в их малых и больших коллективах — вот фирменный стиль компании и завода.

Здесь ценят искусство силовой выносливости, умение годами не выгорать под стрессом. А нетривиальные решения и идеи менеджеры черпают в ходе экстремальных воркшопов в Центре подготовки космонавтов, во время встреч с опытными подводниками, легендарными спортивными тренерами и театральными режиссерами экстра-класса.

«Северсталь» — «Яндекс» в металлургии. Этот хлесткий эпитет видного консалтера, много лет плотно работавшего на Череповецком комбинате в 2000-е годы, фиксирует высокую инновационность предприятия, его нацеленность на разработку новых продуктов, новых технологий и способов организации производства. Каково же было наше удивление, когда, изучая материалы по истории комбината, мы наткнулись на «рифму». За четыре десятка лет до консалтера, в 1967 году, Череповецкий металлургический завод назвали Университетом Технического Прогресса. Назвал Алексей Косыгин, глава советского правительства.

Алексей Николаевич слов на ветер не бросал. Поводом для высокой оценки стало нетривиальное достижение. ЧМЗ всего за два года освоил выпуск малосернистой стали глубокой вытяжки марки 08Ю для автомобильной промышленности (в те годы строился ВАЗ), которую раньше СССР закупал за границей. Уже в новейшей своей истории на комбинате разработаны сотни новых марок стали, включая сверхпрочные — для корпусов подводных лодок, ледоколов и магистральных газопроводов. В работе криостойкие марки для транспортировки сжиженного природного газа и абсолютный хайтек будущего — спецсталь для водородопроводов.

К концу 1957 года, на третьем году работы череповецкого металлургического гиганта, невероятными усилиями коллектива во главе с первым директором завода Семеном Резниковым производительность труда на ЧМЗ выросла в полтора раза, а себестоимость чугуна снизилась на 15 %. Шестьдесят лет спустя комбинат под предводительством своего сегодняшнего главного собственника и лидера Алексея Мордашова добился наивысших показателей эффективности в мировой металлургии, стал воплощением лучших мировых и собственных уникальных, превосходящих мировые аналоги технологий производства металла.
В 1960-е ЧМЗ стал полигоном для технических новинок в области потребления вторичных ресурсов: впервые в СССР были запущены утилизационные турбины, каждая из которых ежегодно экономила три тонны условного топлива. И именно в Череповце появилась первая в отрасли ТЭЦ, работавшая полностью на вторичном топливе.

Сегодняшние достижения «Северстали» на экологическом треке трудно переоценить. Вслед за закончившимся в прошлом году капитальным ремонтом крупнейшей в России и в Европе доменной печи «Северянка», резко улучшившим экологические параметры ее работы, на комбинате развернуто строительство комплекса по производству железорудных окатышей. После запуска комплекса в эксплуатацию в 2026 году шихта для домен комбината будет состоять на 90 % из окатышей собственного производства. Это позволит остановить работу самых «грязных» агрегатов: семи из восьми действующих агломерационных машин и двух коксовых батарей. В результате выбросы парниковых газов в атмосферу снизятся более чем на 2 млн тонн в год, а загрязняющих веществ — на 96 тысяч тонн.

Секрет успеха «Северстали» заключен в формуле — «никогда не достаточно». Он воплощает в себе культуру развития. Носители этой культуры всегда не удовлетворены текущим положением дел. Достигнутое — лишь дорожка для разбега к новым свершениям. Слоган компании «Достичь большего вместе» как раз про это.

Главный «беспокойный» на комбинате — сам Алексей Мордашов. Вот как он говорит о своем «зуде изменений»: «Если вы хотите быть успешными, у вас должна быть какая-то непонятно почему существующая страсть двигаться вперед. Какой-то внутренний огонь, жажда созидания».

Еще чаще, чем о необходимости меняться, глава «Северстали» говорит о чем-то, напротив, незыблемом и по определению постоянном — о фундоментальных ценностях. Общечеловеческих и корпоративных — они, кстати, во многом пересекаются. В цехах Череповецкого комбината, где раскаленный металл обретает форму, рождается не просто сталь — создается особая культура, основанная на пяти ключевых ценностях — «Безопасность», «Клиентоцентричность», «Уважение к людям», «Командная работа» и «Эффективность и оперативность».

Внимательный читатель вспомнит, что в самом начале книги мы обещали, что их абстрактные корпоративные формулировки (да простят нас северсталевцы, для которых эти слова имеют почти сакральный смысл) через истории и портреты людей приобретут конкретные очертания.

Надеемся, что нам удалось это оптическое преломление. И вы убедились, что клиент для «Северстали» — это не сторонний наблюдатель, а соучастник творческого процесса. Компании пришлось перестроить всю свою бизнес-систему, чтобы научиться слышать и предвосхищать потребности рынка. Сегодня этот подход воплощается в создании уникальных решений — от криостойких марок для Арктики до спецсталей для водородной экономики будущего. Каждый новый продукт — результат не только сложного анализа сотен параметров, но и живого диалога с теми, кто будет использовать этот металл.

Но создать инновационный продукт — только половина дела. Важно сделать это быстрее и лучше других. Здесь на помощь приходит особый «метаболизм» компании — способность быстро перестраивать процессы, будь то внедрение цифровых двойников или реорганизация логистических цепочек, и постоянно их улучшать. Эти оперативность и способность стремиться делать свою работу лучше конкурентов каждый день должны стать естественной средой, в которой работают сотрудники.

Основа такого подхода — люди, для которых завод стал не просто местом работы, а пространством для самореализации. Ценность «Уважение к людям» не так давно была дополнена важными принципами эмпатии — умением понимать индивидуальные особенности каждого, чувствовать настроение коллег и подчиненных, учитывать это в повседневной рабочей рутине. Умение ставить себя на место другого — это высшая степень уважения. А еще в «Северстали» принято своевременно и искренне обсуждать со своими командами все вопросы, в том числе проблемные, работать на общие цели, как подразумевает ценность «Командная работа».

При этом никакие производственные достижения не имеют значения, если они ставят под угрозу жизнь и здоровье людей. Принцип «безопасность прежде всего» в «Северстали» не лозунг, а естественная норма, а еще — сложная система конкретных инструментов, единственная цель которых — сохранить и защитить жизнь и здоровье людей.

Сегодняшние стратегические цели компании — закономерное продолжение этой философии. Стремление к лидерству в безопасности и экологии — это про ответственность перед будущими поколениями. Фокус на качество жизни сотрудников — про понимание, что только счастливый человек может создавать по-настоящему инновационные продукты. А цифровая трансформация не самоцель, а инструмент для того, чтобы металлургия будущего оставалась человечной.

В этом и есть парадокс «Северстали»: гигантский комбинат с передовыми технологиями сохраняет атмосферу, где каждый видит и понимает свою роль в достижении общих целей. Здесь плавят металл, но главное — здесь умеют плавить стереотипы. И в этом, пожалуй, суть компании, которая уже более полувека доказывает: настоящая сталь рождается не только в доменных печах, но и в сердцах людей. Амбициозный «лидер металлургии будущего», на самом деле, про комфорт и счастье в созидании для каждого в 50-тысячном коллективе.

«Чем с виду брутальнее наши производственники, тем они тоньше и теплее внутри, — говорили нам сотрудники комбината. — Они очень настоящие люди. Потому что у них очень настоящее производство. Потому что они делают очень настоящий продукт. Потому что они общаются с такими же очень настоящими людьми рядом».

И это действительно так. Самым ярким нашим впечатлением от многочасовых бесед с самыми разными людьми комбината стало понимание: перед нами люди, нашедшие способ реализовать и свои способности, и свой рабочий или интеллектуальный темперамент, живущие свою настоящую жизнь. Их история — живая. У многих родители строили и поднимали завод; история города и завода для них и официальная, и личная. И пафосная, и трогательная. Коллективно разделенное ощущение уместности и сопричастности не так уж и часто встречается в мире, вообще-то.

Это очень населенная книга. В ней много персонажей, голосов, людей, героев. Мы узнали и услышали всех (и обо всех) незаурядных личностей комбината и города за прошедшие семь десятилетий. Так что получилась она самая что ни на есть жизненная. Про ошибки, упертость, подвижничество, победы и любовь. А это все и значит, что перед нами — тоже очень настоящая книга про большой бизнес.