EN

Цвет сайта

Расстояние между буквами

Размер шрифта
Изображения

В плюсе с каждой покупкой!

Обновленная программа лояльности Plus

Как стать участником программы лояльности?

CX WORLD AWARDS-2025

Победитель в номинации
«Лучшая программа лояльности»
индустрии клиентского опыта

Вопросы и ответы

Кто может быть участником программы лояльности?

Участниками программы лояльности могут стать юридические лица и ИП, которые являются конечными потребителями и переработчиками металлопроката.

На какие заказы распространяются условия программы лояльности?

Выгода по программе лояльности применяется только на онлайн заказы в интернет-магазине «Северсталь Маркет», на металлопрокат из наличия. Скидка не действует, если к онлайн-заказу был применён промокод.

Как узнать являюсь ли я участником программы лояльности?

Статус участника программы лояльности можно увидеть после авторизации на сайте интернет-магазине «Северсталь Маркет», уточнить у вашего персонального менеджера или позвонить в контакт-центр по номеру: 8 800 350 86 25.

Что делать, если я не получил заявку о регистрации?

Если вам не пришло письмо о регистрации в программе лояльности, вы можете уточнить статус вашей заявки у вашего персонального менеджера или через контактный центр по номеру 8 800 350 86 25. Рассмотрение заявки может занимать до трёх рабочих дней.

Как определить свой уровень в программе лояльности?

Необходимо пройти авторизацию на сайте «Северсталь Маркет», в личном кабинете отображается уровень участника. Если вы авторизованы, но уровень участника не отображается, пройдите регистрацию в программе лояльности.

Когда происходит пересчёт уровня программы лояльности?

Уровень рассчитывается ежемесячно, 1 числа каждого месяца на основе суммы отгруженных тонн за последние 3 месяца.

Что делать, если уровень в программе лояльности присвоен некорректно?

Просьба обратиться к своему персональному менеджеру или в контактный центр по номеру 8 800 350 86 25. Мы проверим корректность присвоения уровня и в кратчайшие сроки вернёмся с ответом.

Как влияет отмена или изменение заказа на уровень программы лояльности?

При изменении заказа размер скидки будет пересчитан согласно новому объёму закупаемых тонн металлопроката. Для ежемесячного пересчёта уровня будет использован объём фактически отгруженных тонн металлопроката.

Свяжитесь с нами

Контактная информация

Все контакты

Задайте свой вопрос


Мы используем cookie-файлы для улучшения предоставляемых услуг. Продолжая навигацию по сайту, вы соглашаетесь с правилами использования cookie-файлов. Узнать больше
Настроить